Wer hat das Geschichtenerzählen getötet?

Ich denke, Sie und ich hatten das Glück, in einer unglaublichen Zeit zu leben. Täglich brechen Geschwindigkeitsrekorde zusammen, Menschen springen ohne Fallschirm aus 7.600 Metern Höhe, Raketen kehren mit dem Autopiloten aus dem Weltraum zurück - machen Sie sich auf den Wahnsinn. Und wenn Sie genau hinschauen, stecken hinter all diesen Errungenschaften nicht nur die Nerven der Champions, sondern auch eine bekannte Marke, die ihr Logo auf den Helm oder die Unterhose des Teilnehmers gesetzt hat.

Weniger Worte, mehr Arbeit!

In einer Zeit, in der Informationen in einem verrückten Strom aus allen Löchern fließen, wenn Geschichten von allen erzählt werden - vom riesigen McDonalds bis zum Kiosk mit Dönerzustellung - ist es Zeit, über etwas anderes nachzudenken. Das Wichtigste für die Marke ist heute nicht die Kommunikation mit dem Kunden, sondern die Interaktion und der direkte Kontakt mit ihm.

Dies ist Content Marketing auf globaler Ebene, wenn nicht nur die Site mit nützlichen Informationen gefüllt ist. Das ganze Leben der Marke dreht sich um eine globale Idee, nicht nur um ein einziges Produkt. Dies ist, wenn nicht der letzte, einer der Nägel im Deckel des traditionellen INTERRUPT-Marketings, wenn der Zuschauer oder Nutzer im Internet gezwungen ist, seine Angelegenheiten zu unterbrechen und sich auf Werbung zu konzentrieren.

Mit einem solchen Einfluss bedroht die Herangehensweise seine majestätischen staubigen Regale mit Geschichten. Im Westen wurde es bereits zum dritten Mal als Storydoing bezeichnet, aber für mich persönlich schneidet die Transliteration von Storyduing "mir das Ohr ab", weshalb ich diesen Ansatz im Artikel "Storybilding" nennen werde.

Was ist der Unterschied? Es ist ganz einfach: Es ist eine Sache, Geschichten über Ihr Unternehmen zu erzählen, und eine andere, mit diesen Geschichten zu leben.

Was ist ein Storybuilding?

Alle Unternehmen der Welt können in zwei Segmente unterteilt werden. Die ersteren erzählen Geschichten einer Marke oder eines Produkts und bewerben sie mit PR-Tools oder bezahlter Direktwerbung. Die zweite ist, mit aktiven Aktionen Geschichte zu schreiben und diese Idee als Grundprinzip in allen Phasen des Geschäfts zu verwenden - Produktentwicklung, Rekrutierung, Auswahl von Geschäftspartnern.

6 Zeichen einer Baufirma:

Geschichte

Aktion

1. Du hast eine Geschichte. Die Hauptidee, für die das Unternehmen lebt.

4. Die Grundidee wird für alle Unternehmensprozesse verwendet - bei der Einstellung, der Suche nach Partnern, Kunden usw.

2. Diese Idee basiert auf Ambitionen, die über den banalen Handel hinausgehen.

5. Alle Bemühungen des Unternehmens konzentrieren sich auf die Grundidee.

3. Ihre Idee hat einen Hauptfeind - schlechten Service und unzureichenden Kontakt zum Kunden.

6. Menschen außerhalb des Unternehmens sind in das Geschehen involviert. Die Marke wird zu einem nützlichen Bestandteil ihres Lebens.

Ist dieser Ansatz sinnvoll?

Storybilding-Unternehmen geben weniger Geld für die übliche Werbung in den Medien aus. Indem sie Ressourcen für echte Erfolge einsetzen, erreichen sie mehr. Laut dem Projekt StoryDoing © hat dieser Ansatz eine Reihe von finanziellen Vorteilen. Beim Vergleich der Indikatoren von 42 Unternehmen - Umsatz, Medienkosten, Aktienkurse, Erwähnung in sozialen Netzwerken - wurden folgende Ergebnisse erzielt:

Der Umsatz wächst schneller

Weniger bezahlte Medienkosten

Weitere Erwähnungen in Social Media

Schneller und schmerzloser Preisanstieg

Nehmen Sie jedoch nicht mein Wort dafür. Ich werde Beispiele von Unternehmen nennen, die Storibilding bereits aktiv einsetzen.

Red Bull

Gehen Sie zur Hauptseite des österreichischen Unternehmens - experimentieren Sie mit dem neuen GoPro Karma und neuen Quadcoptern, Crazy Jumping Extreme 8Booth, Dokumentationen über die Spieler in Dota2 und die Ergebnisse des City Speedways. Wenn Sie noch nie von Red Bull gehört haben, werden Sie nicht einmal verstehen, was das Unternehmen tut, und den Stromingenieur in Batteriebanken verkaufen.

Dies liegt daran, dass der Gründer des Unternehmens, Dietrich Mateschitz, Red Bull zu Beginn des Jahres 1984 als eine Lebensform konzipierte, in der es keine Worte "Ich kann nicht" gibt. Dies half dabei, ein Glaubenssystem zu verweben und die Red Bull-Philosophie zu kreieren. Der Wendepunkt ist 1991 und der Beginn der ersten Red Bull Flugtag-Show, bei der die Teilnehmer versuchen, mit hausgemachten Flugzeugen und der Kraft ihrer eigenen Muskeln so viel wie möglich aus der Luft herauszuholen. Seitdem ist die Assoziation mit einem extremen Lebensstil fest in den Köpfen der Verbraucher verankert.

Red Bull "verleiht wirklich Flügel" und bewegt sich meist nicht durch Direktwerbung. Allein der Sprung aus der Stratosphäre von Felix Baumgartner brachte erstaunliche Ergebnisse:

  • 9 Millionen gleichzeitig auf YouTube ausgestrahlte Aufrufe;
  • 2 Millionen neue Abonnenten auf allen Kanälen;
  • Top 10 der am häufigsten nachgefragten Ereignisse im Internet;
  • über 63 Millionen US-Dollar Sponsoring!

Übrigens ist es nicht erforderlich, ein Business-Gigant mit einem Millionenpublikum zu sein, um Ihre Marke auf diese Weise aufzubauen und zu entwickeln. Hier haben Sie 4 weitere erfolgreiche Beispiele für echte Stabilisierung in verschiedenen Bereichen. Sie können inspirieren und Sie dazu bringen, den Inhalt und die Richtlinien Ihrer Marke anders zu betrachten.

Seele für die Massen

Ed Sheeran an sich ist keine große Sensation. Dahinter stecken nicht Millionen von Sponsorengeldern und Popclips mit nackten fünften Punkten. Dieser Typ versammelte Fans in Pubs und Schulen, nach denen seine Videos und Notizen in sozialen Netzwerken geteilt wurden, was ihn populär machte. Bereits 2014 wurde sein Album mit 182.000 Downloads pro Woche das meistverkaufte. Dies ist eine wahre Action-Story, nicht im Stil der Stimme oder des X-Faktors.

BBQ BBQ

Wenn Sie ein Liebhaber von Grillspezialitäten sind, wird Ihnen die Idee von The Grill Kings mit Sicherheit gefallen, die sich ein spezielles Buch ausgedacht haben. Fans von Gerichten am offenen Feuer konnten ein Volumen erwerben, das alles Notwendige zum Kochen vereint - Kohle, Zündpapier, Folie, Pergament und ein Schneidebrett. Sie können über die Praktikabilität streiten, aber der Versuch, für Ihre Zielgruppe nützlich zu sein, war ein Erfolg - sehr beeindruckend.

Mehr als nur Handel

Ein weiterer Faktor, der "Figuren" von "Geschichtenerzählern" unterscheidet - ihre Idee beeinflusst auf die eine oder andere Weise die Menschen um sie herum. Ein gutes Beispiel sind die Hersteller von Toms Schuhen und Warby Parker Brillen. Für jedes gekaufte Paar schicken sie ein paar ihrer Produkte kostenlos an die Bedürftigen.

Gut und wieder gut

Jet Blue pflügte 24.000 Quadratmeter Land an einem der Terminals von John Kennedy und mahlte es mit Kartoffeln, Minze, Basilikum und anderen Pflanzen. Die Minifarm ist auf ökologischem Land errichtet, das aus der Hudson Bay stammt. Die Ernte wird sofort in den Cafeterien des Flughafens verwendet, von denen aus sie an Bord servierte Speisen zubereiten. Persönlich wurde ich immer von versiegelten Portionen belastet, ähnlich wie bei Fast Food, aber hier wissen die Passagiere genau, woraus das Geschirr besteht.

Und auf dieser Liste möchte ich mit Sicherheit Angry Birds hinzufügen - eine Anwendung, die zu einer bekannten erkennbaren Marke, Pokemon Go und dem Amazon-Onlineshop, herangewachsen ist - eine der ersten, die Käufer auf der ganzen Welt vereint und auf dieser Strategie und erfolgreichen Marke aufbaut. .

Und dieser Ansatz kann in fast allen Bereichen funktionieren, die mir gerade einfallen. Die Hauptsache ist, einige Regeln zu befolgen.

5 Storybuilding-Lektionen für Ihr Unternehmen am Beispiel von Red Bull

  1. Zerlegen Sie die Zielgruppe in den Regalen

Vielleicht fällt niemand so genau in die Zielgruppe wie Red Bull. Ihre Kunden sind junge, aktive Menschen, deren Leben in vollem Gange ist oder die es wollen. Es ist schwer vorstellbar, aber der Energy-Drink in der Phase des Auftretens war weder beliebt noch erschwinglich, aber seine Positionierung als wesentliches Merkmal des extremen Lebens hat seine Aufgabe erfüllt. Denken Sie im Allgemeinen an die Gebiete, die noch nie zuvor untersucht worden waren.

  1. Werden Sie ein Teil Ihres Kundenlebens, ein Teil seiner Geschichte.

Die Marke Red Bull hat sich mit Blick auf das entwickelt, was Kunden mögen / nicht mögen. Das Unternehmen ist sich bewusst, dass das Haupthobby Zentralasiens das Risiko von Action, Abenteuer und Gesundheit ist, und ist durch die Organisation von Dutzenden von Wettbewerben Teil des Lebens seiner Kunden geworden. Treten Sie für einen Moment beiseite - lassen Sie den Kunden bestimmen, was zu tun ist und welche Inhalte beworben werden sollen.

  1. Bieten Sie auf viralen Inhalt

Wenn Sie die beiden vorherigen Räte kennengelernt haben, wird es Ihnen nicht schwer fallen, zu verstehen, welche Art von Nachrichten verbreitet werden sollten, damit sie sich unter Ihren Benutzern im Internet verbreiten.

  1. Breiten Sie Ihre Flügel aus und seien Sie allgegenwärtig

Versuchen Sie, alle Kanäle abzudecken, die zu Ihrer Zielgruppe führen - soziale Medien, Fernsehen, mobile Anwendungen, Organisation von Veranstaltungen und Sportveranstaltungen. In Red Bull auf jedem Stück Erde, auf der Suche nach der Gelegenheit, sich um seine Marke von Extrem- und Nervenkitzel-Suchenden zu versammeln.

  1. Bleiben Sie harmonisch

Verwenden Sie Ihre Marke nicht nur als Geldmagnet. Mit Milliardengewinnen fördert Red Bull weiterhin junge Sportler und Enthusiasten, die dann erneut auf die "Roten Bullen" aufmerksam machen. Jet Blue wird in erster Linie gepflanzt, um qualitativ hochwertige Lebensmittel zu gewährleisten, anstatt auf Fotos für Medien und Öffentlichkeitsarbeit zu klicken. Das Projekt ist weder Requisiten noch Action - er lebt das dritte Jahr!

Ein großes Plus für Marken ist, dass ihre Ideen auch nach einigen Jahren noch funktionieren. Ein einfaches Beispiel: Während 40 Jahre lang Dutzende von aufstrebenden Headlinern in den Welt-Charts erschienen und mit dem Zufluss von Investitionen verschwanden, nahmen die Fans von echter Musik aus Metallica nur zu.

Ich sage, dass es langfristig unmöglich ist, Luft in Banken zu verkaufen. Sie können einmal eine schöne Geschichte über "natürliche Ionisierung in einigen Bergen" erzählen, sie auf HLS-Portalen platzieren und die Creme überfliegen, aber wenn es um echten Kontakt mit dem Kunden geht, wird diese Strategie auseinanderfallen. Der einzige Ausweg aus der Langlebigkeit besteht darin, eine Idee zu entwickeln, die nicht nur die Erwartungen des Kunden erfüllt, sondern sich auch harmonisch in sein Leben einfügt.

Der Erzähler ist tot, es lebe der Schöpfer!

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